FAQ

1. Dove spedite? Spediamo in tutto il mondo — ogni ordine viene consegnato a domicilio, completamente tracciato e interamente gratuito.

2. Quanto tempo ci vuole per la consegna? La maggior parte degli ordini arriva entro 3-7 giorni lavorativi. Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un numero di tracciamento via e-mail in modo da poterlo seguire per tutto il percorso.

3. La spedizione è davvero gratuita su ogni ordine? Sì, sempre. Nessuna spesa minima, nessuna eccezione. Ogni ordine viene spedito gratuitamente, ogni singola volta.

4. Come funziona lo sconto bundle? Aggiungi 2 articoli al carrello e il 10% di sconto viene applicato automaticamente. Aggiungi un terzo o più e il tuo risparmio aumenta al 15%. Non sono necessari codici sconto — si applica da solo al checkout.

5. Posso restituire un articolo se non si adatta? Assolutamente. Hai 30 giorni dalla consegna per restituire qualsiasi articolo nelle sue condizioni originali. Basta contattare il nostro team e ci occuperemo del resto.

6. Come faccio a sapere quale taglia ordinare? Se sei tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la taglia più grande per un comfort quotidiano. Se le tue misure corrispondono fedelmente alla tabella e preferisci una vestibilità più aderente, puoi optare per una taglia più piccola. In caso di dubbi, il nostro team è felice di aiutarti prima che tu ordini.

7. Riceverò esattamente ciò che vedo nelle foto? Sì. Ogni immagine nel nostro negozio rappresenta accuratamente l'articolo — colori, dettagli e finitura inclusi. Elenchiamo solo i pezzi che abbiamo personalmente recensito.

8. Come posso tracciare il mio ordine? Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un link di tracciamento. 

9. Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, PayPal, Apple Pay e Klarna. Ogni transazione è completamente crittografata e sicura.

10. Ho un problema con il mio ordine — cosa devo fare? Contattaci tramite la nostra pagina Contatti o via e-mail e lo risolveremo rapidamente. Ci proponiamo di rispondere entro 24 ore nei giorni lavorativi. La tua soddisfazione è la nostra priorità.